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卡聯(lián)出租車視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)功能有哪些

卡聯(lián)出租車視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)具有高清視頻監(jiān)控、車輛定位監(jiān)控、車輛的實(shí)時(shí)預(yù)警、駕駛?cè)诵袨榉治?、人臉抓拍核?yàn)、乘客不打表載客監(jiān)管、前排乘客評(píng)價(jià)、后排乘客評(píng)價(jià)、電召（網(wǎng)約）服務(wù)、離車評(píng)價(jià)、電子支付結(jié)算、信息發(fā)布以及綜合運(yùn)營(yíng)分析等功能。
出租車視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)功能如下：
1. 動(dòng)態(tài)綜合監(jiān)管
1) 高清視頻監(jiān)控
系統(tǒng)設(shè)計(jì)前端車載攝像機(jī)全部為 720P 以上高清攝像機(jī)，對(duì)外鏡頭可達(dá)到 1080P，實(shí)時(shí)采集車輛內(nèi)及車前相關(guān)信息，同時(shí)攝像機(jī)具備拾音功能，前端視頻、音頻及圖片數(shù)據(jù)可傳輸?shù)胶蠖斯芾砥脚_(tái)，實(shí)現(xiàn)車輛內(nèi)實(shí)時(shí)狀況、車內(nèi)聲音的實(shí)時(shí)掌控。
2) 車輛定位監(jiān)控
前端車載設(shè)備支持 GPS/BD 定位方式，定位數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸?shù)胶蠖似脚_(tái)，可實(shí)現(xiàn)車輛位置實(shí)時(shí)查看，車輛歷史軌跡回放等功能。
3) 車輛的實(shí)時(shí)預(yù)警
系統(tǒng)前端采用按鍵報(bào)警，當(dāng)遇到緊急情況時(shí)，可一鍵報(bào)警，報(bào)警信息上傳后端，平臺(tái)端及時(shí)干預(yù)，保障司乘安全。另外通過對(duì)車輛速度的監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)超速平臺(tái)，及時(shí)上報(bào)平臺(tái)，后端及時(shí)干預(yù)并進(jìn)行證據(jù)留存。
4) 駕駛?cè)诵袨榉治?
通過前端設(shè)備系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)駕駛?cè)似隈{駛、注意力分散、抽煙、打電話、不系安全帶等危險(xiǎn)行為實(shí)時(shí)檢測(cè)預(yù)警，后端管理平臺(tái)可實(shí)時(shí)報(bào)警及證據(jù)保存，可減少事故發(fā)生率，提升出租車運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)可作為司機(jī)考核及培訓(xùn)依據(jù)，形成閉環(huán)管理，
5) 人臉抓拍核驗(yàn)
車輛運(yùn)營(yíng)時(shí)，前端系統(tǒng)可通實(shí)現(xiàn)人臉的抓拍核驗(yàn)，并定時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)查崗，避免出現(xiàn)傳統(tǒng)打卡考勤方式存在的替班駕駛、人證不一致、從業(yè)資格無法保障的情況。同時(shí)，車輛運(yùn)營(yíng)時(shí)可抓拍乘客人臉圖片，傳輸給監(jiān)控中心系統(tǒng)，經(jīng)黑名單比對(duì)后實(shí)現(xiàn)反恐需求。
 
 
2. 出租車視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)應(yīng)用
6) 乘客不打表載客監(jiān)管
針對(duì)運(yùn)營(yíng)過程中司機(jī)不打表載客的行為，通過前端設(shè)備和空車牌進(jìn)行關(guān)聯(lián)，對(duì)此行為進(jìn)行監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)此行為，將會(huì)生成報(bào)警上傳平臺(tái)并保存證據(jù)。
7) 服務(wù)質(zhì)量考評(píng)系統(tǒng)
(1) 前排乘客評(píng)價(jià)
前排乘客可通過智能出租調(diào)度視頻終端右邊的三個(gè)評(píng)價(jià)按鈕（很滿意、滿意、不滿意）進(jìn)行對(duì)司機(jī)的服務(wù)評(píng)價(jià)。到達(dá)目的地，駕駛員抬起空車牌，語音提示乘客“請(qǐng)您對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”
（2）后排乘客評(píng)價(jià)
服務(wù)評(píng)價(jià)器安裝在副駕駛座位后方，便于后排乘客進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)。服務(wù)評(píng)價(jià)器上設(shè)置有“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”等服務(wù)評(píng)價(jià)選擇內(nèi)容，到達(dá)目的地，駕駛員抬起空車牌，語音提示乘客“請(qǐng)您對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”
 
 
（3）離車評(píng)價(jià)
除了終端右邊評(píng)價(jià)按鈕和后排乘客專用評(píng)價(jià)器進(jìn)行評(píng)價(jià)，乘客還可以通過掃碼方式在下車后對(duì)司機(jī)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴建議提交通過構(gòu)建出租汽車企業(yè)和出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，建立服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)出租汽車駕駛員和企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信用信息的查詢、分析。對(duì)出租汽車企業(yè)和出租汽車駕駛員在從業(yè)活動(dòng)中的行為進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)， 定期發(fā)布出租汽車企業(yè)和出租汽車駕駛員的服務(wù)質(zhì)量信息。
 
后臺(tái)評(píng)價(jià)服務(wù)查詢：
 
評(píng)價(jià)系統(tǒng)的考核評(píng)分：
 
后臺(tái)投訴管理查詢：
 
8) 電召（網(wǎng)約）服務(wù)
根據(jù)建設(shè)需求，可實(shí)現(xiàn)電召或網(wǎng)約系統(tǒng)建設(shè)。乘客根據(jù)出行需求，可選擇電話召車或手機(jī)網(wǎng)絡(luò)約車等功能，提升乘客出行便捷性。
9) 電子支付結(jié)算
系統(tǒng)建設(shè)電子支付系統(tǒng)，乘客乘車結(jié)束后，車內(nèi)顯示屏上顯示司機(jī)的收款賬戶二維碼，乘客可選擇微信、支付寶及銀聯(lián)支付方式支付車費(fèi)。
10) 信息發(fā)布
系統(tǒng)支持信息發(fā)布功能，后端綜合管理平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)視頻、圖片、文本信息管理及下發(fā)功能，前端車內(nèi)顯示屏及頂燈可相應(yīng)展示廣告及通知信息。
11) 綜合運(yùn)營(yíng)分析
綜合運(yùn)行分析系統(tǒng)是在完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和挖掘。一方面通過基本的計(jì)算，實(shí)現(xiàn)對(duì)駕駛員、出租汽車企業(yè)營(yíng)運(yùn)收入情況的統(tǒng)計(jì)，另一方面通過算法和模型對(duì)行業(yè)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題進(jìn)行專題分析，為行管部門提供決策支持
創(chuàng)建時(shí)間：2024-03-26 11:08
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